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FAQ - Miniküchen - häufig gestellte Fragen

Die Miniküche wird frei Bordsteinkante per Spedition angeliefert. 

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt zudem versandkostenfrei. Nähere Informationen zu unseren Lieferbedingungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union finden Sie hier.

Die Miniküche wird sorgfältig verpackt auf einer Einwegpalette angeliefert. 

Die Elektrogeräte (abgesehen von Kühlschrank und Kochfeld) sind nur lose in der Küche eingefügt und müssen noch fest verschraubt werden. Eine mitbestellte Mikrowelle ist ein extra Packstück.

Die Anlieferung der Miniküche erfolgt i.d.R. innerhalb von 10 - 15 Werktagen nach Bestelleingang. Sie werden 1 bis 2 Tage vor der Lieferung von der Spedition schriftlich (per SMS und E-Mail) oder telefonisch kontaktiert. Hier können Sie ein genaues Lieferdatum abstimmen. Eine Verschiebung der Lieferung nach hinten ist ab Avisierung um max. 5 Tage möglich!

Bei engen Fluren und Treppenhäusern stellt sich immer wieder die Frage, ob die Miniküche überhaupt in einem Stück durch die beengten Räume transportiert werden kann. Gerne stehen wir Ihnen hierbei mit Rat und Tat zur Seite und nennen Ihnen das Packmaß und Gewicht der jeweiligen Küche. Sollte es trotzdem zu "eng" werden, gibt es die Möglichkeit, die Miniküche teilzerlegt anliefern zu lassen. Aufgrund der aufwändigeren Verpackung müssen wir für diesen Service eine Umkostenpauschale in Höhe von 40€ berechnen.

Sind Sie an diesem Service interessiert? Dann wenden Sie sich doch bitte direkt an unseren Kundenservice.

Woher erkenne ich eigentlich, ob ich eine Hochdruck- oder eine Niederdruck-Armatur brauche?

Das ist eigentlich ganz einfach und schnell erklärt! In der Regel besitzen die meisten Haushalte & modernen Neubauwohnungen einen Hochdruckanschluss. Das erkennt man ganz einfach daran, dass der Hochdruckanschluss über zwei Anschlüsse verfügt: Einen für Kaltwasser, einen für Warmwasser. Praktisch – Sie sind durch einen blauen und roten Ring um den Kopf des Hahnes gekennzeichnet.

Gibt es jedoch nur einen Kaltwasseranschluss am Becken, benötigen Sie eine Niederdruckarmatur. Um sich zu vergewissern, schauen Sie doch mal nach: Oftmals besitzen Sie dann nämlich auch einen Niederdruckspeicher, eine Art Boiler, der Ihr kaltes Wasser speichert und vor dem Gebrauch erwärmt.

Die Pantryabdeckung schließt auf der Rückseite der Miniküche nicht bündig mit dem Unterbau ab. Sie steht 4 cm über, sodass die Rückseite des Kühlschranks nicht direkt an der Wand anliegt und eine optimale Wärmeabfuhr gewährleistet ist. Der zusätzliche Abstand zur Wand ermöglicht außerdem die einfachere Verlegung von Stromkabeln bzw. -Anschlüssen, oder die Installations des Siphon.

Falls Sie noch zusätzlichen Abstand zwischen Küchenrückseite und Wand benötigen, möchten wir Sie auf die passenden Abstandsleisten aus Edelstahl verweisen. Diese sorgen für 3 cm weiteren Abstand.
 

Die Miniküchen der Premiumline werden mit einem passenden festen Siphon aus Kunststoff ausgeliefert. Die Küchenmodelle der Easy- und Kitchenline werden hingegen mit einem Flex-Siphon aus Kunststoff geliefert.
Sowohl der Backofen als auch das Elektrokochfeld können mit einem herkömmlichen 230V-Anschluss betrieben werden. Ein Starkstromanschluss ist für die Inbetriebnahme nicht notwendig. Dementsprechend ist für die Inbetriebnahme kein Fachpersonal notwendig. Auch das Induktions- bzw. Glaskeramikkochfeld kann mit 230V genutzt werden.
Leider können wir keinen Anschlussservice für unsere Miniküchen anbieten. Bei größeren Aufträgen - sprich der Abnahme von meheren Miniküchen - kann dies jedoch im Rahmen einer Projektangefrage zugebucht werden. Bitten sprechen Sie bei Bedarf unsere Servicemitarbeiter darauf an.

Leider kann der Warmwasserspeicher/Untertischspeicher Dimplex ACK 5U nicht im Unterbau von allen stengel Miniküchen installiert werden. Der nachfolgenden Liste können Sie entnehmen bei welchen Miniküchen der Einbau problemlos möglich ist. Bei einigen Kleinküchen ist der Einbau nur "bedingt möglich" - sprich die Bedienelemente des Warmwasserspeichers sind aus Platzgründen etwas schwieriger zu erreichen und somit kann die Handhabung etwas unkomfortabel sein. Der Warmwasserspeicher erfüllt aber auch in diesem Fall vollständig seinen Zweck.

Kitchenline
Küchenbezeichnung Einbau möglich Einbau bedingt möglich Einbau nicht möglich
MK 90
MK 100
MKM 100
MKB 100
MK 120
MK 120 A
MKM 120
MKM 120 A
MK 150
MKM 150
MKB 150
Premiumline
Küchenbezeichnung Einbau möglich Einbau bedingt möglich Einbau nicht möglich
MP 100
MPM 100
MP 100 S
MPGS 100
MP 120
MPM 120 A
MP 120 A
MPGS 120
MP 150
MPM 150
MPS4 150
MPGS 150
MPGSM 150
MPB 150
MP 160
MPM 160
MPGSMS 160
MPGSMS3 160
MPGS 160
MPGSM 160
MPB 160
MP 170
MPM 170
MPGSMOS 170
MPGS 170
MPGSM 170
MPB 170
MP 180 A
MPM 180 A
MPGSMOS 180
MPGS 180 A
MPGSM 180 A
MPB 180 A

Die Hängeschränke werden mit Hilfe einer Sicherungsschiene an die Wand gehängt. Hierbei ist es wichtig zu wissen, dass eine normale Gips- bzw. Trockenwand das Gewicht des Hängeschranks nicht tragen kann! Diese müssen verstärkt sein, damit ein Hängeschrank befestigt werden kann.

Sollten Sie eine normale Gips- bzw. Trockenwand haben, aber nicht auf einen Hängeschrank verzichten wollen, so empfiehlt sich in einem solchen Fall das Studioline-Paket auszuwählen. Hier können Sie den Stauraum von Hängeschränken nutzen ohne diese an die Wand bohren zu müssen.

Ein kleiner Tipp für Mieter: Lesen Sie sich ruhig noch einmal den Mietvertrag durch, ob Sie überhaupt Sachen an der Wand befestigen dürfen. Wenn nicht passt auch für Sie das Studioline-Paket ideal zu Ihnen!

Die Firma Stengel bietet über die Garantiedatenbank24 zusätzlich noch eine Garantieverlängerung der Elektrogeräte an. Hierbei kann man für kleines Geld die Garantie auf Elektrogeräten verlängern. Bei privater Nutzung steigt die Garantie von 2 Jahre auf 5 Jahre und bei gewerblicher Nutzung von 6 Monaten auf 60 Monate.

Unter den Elektrogeräten in der Küche fallen der Kühlschrank, das Kochfeld, die Mikrowelle, der Geschirrspüler, der Mikrowellenofen und der Backofen. Die Elektrogeräte im Hängeschrank werden dabei nicht miteinbezogen. Die Garantieverlängerung bezieht sich auf 2 bis 5 Elektrogeräte. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass bei der Garantieverlängerung alle Elektrogeräte der Küche berücksichtigt werden müssen. Das heißt, es können entweder alle Geräte verlängert werden oder keins. Somit können nicht nur speziell ausgesuchte Elektrogeräte in ihrer Garantie verlängert werden.

Sie erhalten dann bei der Lieferung der Küche ein Zertifikat mitgeliefert, dass die Verlängerung der Garantie bestätigt. Hierbei bekommen Sie eine Nummer für alle Elektrogeräte und nicht für jedes Gerät eine Nummer. Dieses Zertifikat ist besonders wichtig und muss daher entweder im Print oder Digital aufgehoben werden. Dieses Zertifikat kann nicht neu ausgestellt bzw. nachvollzogen werden!!

Die Garantieverlängerung zählt ab Rechnungsdatum.

Sollte es in diesen 5 Jahren bzw. 60 Monaten zu einem Schadensfall kommen, so müssen Sie diesen unverzüglich der Garantiedatenbank24 melden (Kontaktinformationen erhalten Sie bei der Lieferung dazu). Diese wird Sie dann über das weitere Vorgehen informieren.

Bitte beachten Sie, dass die Garantieverlängerung nur für Bestellungen aus Deutschland oder Österreich gewährt werden kann!

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Wie wird eine Garantieverlängerung gebucht?

Grundsätzlich kann eine Garantieverlängerung nur im Warenkorb gebucht werden. Hier wird automatisch geprüft (solange Sie eingeloggt sind) welche Küche(n) Sie kaufen möchten und entsprechend dazu wird die richtige Garantieverlängerung angeboten, siehe Bild unten. 

Warum wird die Garantieverlängerung im Warenkorb nicht angezeigt?

  • Bitte beachten Sie, dass die Garantieverlängerung nur für Bestellungen aus Deutschland oder Österreich gewährt werden kann!
  • Sie müssen sich im Shop ein Kundenkonto anlegen und eingeloggt sein. Nur dann kann das System ermitteln ob alle kriterien erfüllt wurden. Hier Kundenkonto anlegen

Allgemein bestimmt das Modell der jeweiligen Produktlinie die Grundausstattung.

Unser Grundpreis bezieht sich aber bei allen Küchen auf die Auswahl von der Farbe „Weiß“, kein Kochfeld, die ausgewählte Spülbeckenposition, keine Mischgarnitur und ohne weiteres Zubehör. Der Endpreis errechnet sich dann aus dem ausgewählten Zubehör (Farbe, Kochfeld, Mischgarnitur, weiteres Zubehör, etc.).

Die im Titel der Küche genannten Elektrogeräte sind bei der jeweiligen Küche im Grundpreis bereits mit verrechnet.

Wenn Sie einen der unten stehenden Artikel bestellt haben, erhalten Sie folgende Extras serienmäßig dazu:

Apothekerauszug:

  • 2 Einsätze sind dabei (max. 4 Einsätze können insgesamt eingesetzt werden)

Hängeschrank:

  • 56cm: 1 Fachboden ist dabei
  • 72cm: 2 Fachböden sind dabei

Hochschrank:

  • 5 Fachböden sind dabei (der mittlere Fachboden ist fest eingebaut und nicht versetzbar)

Backofen:

  • 1 Blech und 1 Rost sind dabei

Zur Pflege von Edelstahl-Oberflächen sollte am besten ein Edelstahlpflegeöl (lebensmittelecht) verwendet werden. Dies muss ca. 2-3h einziehen und dann mit einem fusselfreien Tuch abgewischt werden.

Für normale Verschmutzungen hilft schon meistens ein weiches Baumwolltuch.

Alternativ kann verwendet werden:

  • Spülmittel für Fettrückstände
  • Essig für Kalkablagerungen
  • Backpulver für Kaffeerückstände
  • Natron für Teerückstände

Im Handel gibt es Sprays und Cremes, die den Edelstahl mit einer Schutzschicht beziehen. Allerdings sollten diese nur auf Flächen genutzt werden, die nicht mit Lebensmitteln in Berührung kommen.

Wichtig:

  • Durch chlorhaltige Reiniger kann Flugrost entstehen! Daher dürfen Chlor- und auch Salzreiniger nicht verwendet werden!
  • Bitte verwenden Sie niemals einen scheuernden Schwamm, Kratzer, Stahlwolle, o. ä.!